Pedido y entrega

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible. Enviaremos su pedido en un plazo de 48 horas. ¿No ha recibido su pedido después de 5 días? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

No he recibido todos los artículos que he pedido.

Si no ha recibido ninguna información sobre algún retraso y no ha recibido alguno de los productos de su pedido, contacte con nuestro centro de atención al cliente.

¿A qué países realizamos envíos?

Podemos enviar nuestros productos a:

  • Holanda
  • Bélgica
  • Alemania
  • Francia
  • Luxemburgo
  • Austria
  • Inglaterra
  • España
  • Italia
  • Polonia
  • Rumania
  • Eslovaquia
  • Suecia
  • Irlanda
  • Suiza
  • Estados Unidos

¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en llegar si el envío es fuera de Holanda?

Si el envío es afuera de Holanda podría tardar en llegar 7 días laborables. ¿No ha recibido su pedido después de 7 días laborables? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Si hago un pedido con varios artículos, se entregarán juntos?

Si realiza un pedido de varios artículos, enviaremos todos al mismo tiempo. El artículo con el mayor tiempo de espera determinará la fecha de envío de su pedido.

¿Hay gastos de envío?

Sí, hay gastos de envío. Los gastos de envío varían según el país. Para enviar a España los gastos son € 9,99.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Coloque los artículos que desea comprar en el carrito. Cuando haya reunido todos los artículos que desea comprar, haga clic en “Ver el carrito” para comprobar los artículos. Puede ir directamente al proceso de pago para finalizar el pedido. Puede pagar con iDeal o PayPal.

¿Puedo cambiar mi pedido una vez realizado?

No, lamentablemente, una vez realizado el pedido no puede hacer cambios.